OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Informácie o spracúvaní osobných údajov podľa nariadenia GDPR

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Mgr. Barbora Moravčíková
miesto podnikania: Budmerice 1, 900 86 Budmerice
IČO: 47 648 732
DIČ: 1085780234
e-mail: info@jemno.sk
telefón: 0903 188 416
internetový obchod: www.jemno.sk

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími príslušnými právnymi predpismi.

2. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od spôsobu, akým využívate internetový obchod, môžeme spracúvať najmä tieto osobné údaje:

• meno a priezvisko,
• fakturačnú a doručovaciu adresu,
• e-mailovú adresu,
• telefónne číslo,
• údaje o objednávke a zakúpenom tovare,
• údaje potrebné na vykonanie platby,
• údaje o komunikácii s nami,
• údaje súvisiace s reklamáciou alebo odstúpením od zmluvy,
• údaje o zákazníckom účte, ak si ho vytvoríte,
• IP adresu a technické údaje súvisiace s používaním internetovej stránky,
• údaje získané prostredníctvom cookies, ak ste udelili príslušný súhlas.

Ak nakupujete ako podnikateľ, môžeme spracúvať aj obchodné meno, IČO, DIČ, IČ DPH a ďalšie údaje potrebné na vybavenie objednávky a vystavenie dokladov.

3. Účely a právne základy spracúvania

3.1. Objednávka a plnenie kúpnej zmluvy

Osobné údaje spracúvame na účely:

• prijatia a vybavenia objednávky,
• potvrdenia objednávky,
• platby,
• doručenia tovaru,
• komunikácie súvisiacej s objednávkou,
• vybavenia odstúpenia od zmluvy,
• reklamácie a uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady.

Právnym základom je plnenie zmluvy a vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Poskytnutie údajov potrebných na vybavenie objednávky je nevyhnutné. Bez ich poskytnutia nie je možné objednávku riadne vybaviť.

3.2. Účtovné, daňové a iné zákonné povinnosti

Niektoré osobné údaje sme povinní spracúvať a uchovávať na účely plnenia účtovných, daňových a ďalších zákonných povinností.

Právnym základom je splnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Účtovné doklady sa uchovávajú počas obdobia stanoveného príslušnými právnymi predpismi, spravidla desať rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú.

3.3. Komunikácia a otázky zákazníkov

Ak nás kontaktujete e-mailom, telefonicky alebo prostredníctvom iného komunikačného kanála, spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete, na účely vybavenia vašej požiadavky.

Právnym základom môže byť podľa povahy komunikácie vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy, plnenie zmluvy alebo oprávnený záujem prevádzkovateľa na riadnej komunikácii so zákazníkmi a vybavovaní ich požiadaviek.

3.4. Ochrana právnych nárokov

Nevyhnutné údaje môžeme uchovávať aj po skončení zmluvného vzťahu, ak je to potrebné na určenie, uplatnenie alebo obhajovanie právnych nárokov.

Právnym základom je oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

3.5. Newsletter a obchodné oznámenia

Ak sa prihlásite na odber newslettera alebo nám udelíte súhlas so zasielaním marketingových správ, môžeme na tento účel spracúvať najmä vašu e-mailovú adresu.

Ak je zasielanie založené na súhlase, právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať, najmä prostredníctvom odkazu na odhlásenie uvedeného v marketingovej správe alebo kontaktovaním na info@jemno.sk.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

4. Komu môžu byť osobné údaje poskytnuté

Osobné údaje poskytujeme iba v rozsahu potrebnom na zabezpečenie fungovania internetového obchodu a splnenie našich povinností.

Príjemcami alebo sprostredkovateľmi môžu byť najmä:

• Shoptet – poskytovateľ e-shopovej platformy a súvisiacich technických služieb,
• poskytovatelia platobných služieb vrátane Shoptet Pay,
• Packeta – pri doručovaní zásielok,
• GLS – pri doručovaní zásielok,
• poskytovatelia IT, hostingových a technických služieb,
• poskytovateľ účtovných alebo daňových služieb, ak je využívaný,
• orgány verejnej moci, ak poskytnutie údajov vyžaduje zákon.

Dopravcom poskytujeme iba údaje potrebné na doručenie zásielky, najmä meno, doručovaciu adresu, e-mail, telefónne číslo a údaje potrebné na identifikáciu zásielky.

5. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame iba počas doby potrebnej na účel, na ktorý boli získané, alebo počas doby stanovenej právnymi predpismi.

Údaje súvisiace s objednávkou uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a následne v rozsahu potrebnom na splnenie zákonných povinností a ochranu právnych nárokov.

Údaje obsiahnuté v účtovnej dokumentácii sa uchovávajú spravidla desať rokov v súlade s právnymi predpismi.

Údaje spracúvané na základe súhlasu spracúvame do jeho odvolania, najdlhšie však počas doby, počas ktorej je daný účel aktuálny.

6. Cookies a údaje o návšteve internetovej stránky

Internetový obchod používa nevyhnutné cookies potrebné na správne fungovanie webovej stránky a podľa voľby návštevníka môže používať aj ďalšie typy cookies.

Analytické a marketingové cookies používame iba na základe príslušného súhlasu používateľa, ak právne predpisy neustanovujú inak.

Podrobnosti sú uvedené v samostatnom dokumente „Zásady používania cookies“.

Používateľ môže svoje nastavenie cookies kedykoľvek zmeniť prostredníctvom funkcie „Upraviť nastavenia cookies“ dostupnej na internetovej stránke.

7. Prenos osobných údajov do tretích krajín

Primárne využívame poskytovateľov služieb pôsobiacich v Európskej únii alebo Európskom hospodárskom priestore.

Ak pri použití konkrétnych analytických, marketingových alebo technologických služieb dochádza k prenosu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, takýto prenos sa uskutočňuje iba pri splnení podmienok GDPR a pri použití príslušných záruk ochrany osobných údajov.

8. Práva dotknutej osoby

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte za podmienok stanovených GDPR najmä:

• právo na informácie o spracúvaní osobných údajov,
• právo na prístup k osobným údajom,
• právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
• právo na vymazanie osobných údajov,
• právo na obmedzenie spracúvania,
• právo na prenosnosť údajov,
• právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• právo kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase.

Svoje práva môžete uplatniť na e-mailovej adrese info@jemno.sk alebo písomne na adrese prevádzkovateľa.

9. Právo podať návrh na začatie konania

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov došlo k porušeniu právnych predpisov, máte právo obrátiť sa na:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Aktuálne kontaktné údaje a informácie o možnostiach podania návrhu sú dostupné na internetovej stránke www.dataprotection.gov.sk.

10. Automatizované rozhodovanie

Pri bežnom nákupe prostredníctvom internetového obchodu nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie, ktoré by voči zákazníkovi malo právne účinky alebo ho obdobne významne ovplyvňovalo.

11. Bezpečnosť osobných údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou alebo zničením.

Prístup k osobným údajom majú iba osoby a poskytovatelia služieb, ktorí ich potrebujú na splnenie príslušného účelu.

12. Zmeny týchto podmienok

Tieto informácie môžeme primerane aktualizovať najmä v prípade zmeny právnych predpisov, používaných služieb alebo spôsobu spracúvania osobných údajov.

Aktuálna verzia je vždy dostupná na www.jemno.sk.

Účinnosť od: 11. 09. 2026